چطور به باشگاه مشتریان سپنتا دسترسی داشته باشم؟

باشگاه مشتریان سپنتا از طریق وبسایت و یا اپلیکیشن سپنتا قابل دسترس است. سری به www.sepantaclubs.com بزنید و اپلیکیشن را به صورت مستقیم از سایت، یا از طریق نرم‌افزار مایکت دانلود کنید. اپلیکیشن سپنتا فعلا تنها برای سیستم عامل اندروید عرضه شده است و کاربران iOS باید از طریق وبسایت از خدمات سپنتا استفاده کنند.

چطور در باشگاه مشتریان سپنتا عضو شوم؟

برای عضویت در باشگاه مشتریان سپنتا کافی است از طریق سایت یا اپیکیشن سپنتا، فرم ثبت‌نام را تکمیل کنید. برای استفاده از خدمات تخفیفی سپنتا باید کارت بانکی خود را در سامانه سپنتا ثبت کنید یا درخواست صدور سپنتاکارت ثبت کنید.

هزینه ثبت‌نام و صدور کارت چقدر است؟

ثبت‌نام در سپنتا کاملا رایگان است، اما برای تعریف کارت در سپنتا مبلغ 200.000 ریال و برای صدور سپنتاکارت مبلغ 250.000 به عنوان هزینه ثبت و صدور کارت از سوی بانک دریافت می‌شود.

آیا باید برای استفاده از تخفیف‌ها هزینه‌ای پرداخت کنم؟

برای استفاده از خدمات تخفیفی سپنتا نیازی به پرداخت هزینه یا تهیه کوپن و کد تخفیف نیست، تنها هزینه پرداختی از سوی کاربر، هزینه صدور کارت است که تنها یک از سوی بانک اخذ می‌شود.

چطور از تخفیف‌های سپنتا استفاده کنم؟

برای استفاده از تخفیف‌های سپنتا کافی است در مراکز طرف قرارداد سپنتا، از کارت تعریف شده یا سپنتاکارت استفاده کنید تا به صورت خودکار و هنگام انجام تراکنش، تخفیف بگیرید و میزان تخفیف خود را روی رسید مشاهده کنید.

میزان تخفیف چطور محاسبه می‌شود؟

تصمیم در مورد میزان تخفیف ارائه شده به عهده کسب و کارها و مراکز سپنتایی است، اما حداقل میزان تخفیف در نظر گرفته شده 15 درصد است. در فهرست مراکز سپنتایی در وبسایت و اپلیکیشن سپنتا، میزان تخفیف مراکز مختلف قابل مشاهده است.

چطور مراکز سپنتایی را پیدا کنم؟

برای مشاهده مراکز سپنتایی کافی است فهرست آن‌ها در وبسایت و اپلیکیشن سپنتا را مرور کنید. از جستجوی پیشرفته استفاده کنید تا دقیقا خدمت یا محصول مورد نظر خود را پیدا کنید، نزدیک‌ترین مراکز سپنتایی را روی نقشه مشاهده کنید و حتی با استفاده از مسیریاب، بهترین راه دسترسی به آن‌ها را مشاهده کنید.

آیا می‌توان از کارت‌های بانکی شتابی در سپنتا استفاده کرد؟

سپنتا از کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب پشتیبانی می‌کند. کافی است در قسمت تعریف کارت، فرم مشخصات را پر کنید و منتظر تایید کارت باشید.

چند کارت بانکی در سامانه سپنتا قابل تعریف است؟

هر کاربر می‌تواند حداکثر 4 کارت بانکی مختلف را در سیستم سپنتا ثبت کند.

سپنتاکارت چیست و چه مزایایی دارد؟

سپنتاکارت، کارت خرید اختصاصی شما است که تمام ویژگی‌ها و امکانات یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب را دارد. با سپنتاکارت می‌توانید از تخفیف بیشتر، پیشنهادات ویژه، رویدادهای منحصر به فرد و همینطور امتیاز سپنتایی بیشتر بهره‌مند شوید.

چطور امتیاز سپنتایی بگیرم؟

شما بر اساس تراکنش و استفاده از سپنتاکارت یا کارت‌های تعریف شده در سپنتا، تعداد تراکنش‌ها به صورت در یک ماه، ارسال پست در صفحه فروشگاه‌ها و کسب و کارها، لایک کردن پست‌ها در صفحه فروشگاه‌ها و کسب و کارها، تعداد دنبال‌کنندگان، استفاده روزانه از اپلیکیشن، معرفی فروشگاه برای پیوستن به سپنتا، دعوت ازدوستان و آشنایان برای عضویت در سپنتا، تعریف کردن کارت در سامانه سپنتا، تکمیل حساب کاربری سالروز تولد، سالگرد ازدواج و مناسبت‌های دیگر، شرکت در نظرسنجی‌ها، واریز وجه به حساب متصل به سپنتا، باقی ماندن پول در حساب سپنتایی و شرکت رویدادها و جشنواره‌های سپنتا امتیاز بگیرید.

چطور به عنوان مالک یک کسب و کار به سپنتا بپیوندم؟

برای پیوستن به سپنتا کافی است پس از ثبت‌نام از طریق صفحه حساب کاربری و گزینه پولدارشو، فرم تقاضای پذیرندگی را پر کنید و منتظر باشید تا کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند.

مدارک مورد نیاز برای پیوستن به سپنتا به عنوان کسب و کار کدامند؟

پس از ثبت درخواست پذیرندگی، برای عقد قرارداد و آغاز به کار به عنوان یک مرکز سپنتایی، باید جواز کسب (در صورت نداشتن جواز کسب، استشهاد محلی)، یک کپی از کارت ملی و یک کپی از شناسنامه مالک کسب و کار در اختیار کارشناسان ما قرار بگیرد.

هزینه عضویت به عنوان کسب و کار چقدر است؟

پذیرندگان برای پیوستن به سپنتا نیاز به هیچ هزینه‌ای ندارند.

سپنتا به پذیرندگان و کسب و کارها چه خدماتی میدهد؟

بازاریابی و تبلیغات هدفمند و جذب مشتریان جدید، افزایش رضایت و وفاداری مشتریان از طریق ارائه تخفیف دائمی و در لحظه، امکانات مدیریت روابط مشتریان، معرفی کسب و کار به مشتریان گروهی و سازمانی و ارائه گزارشات تحلیلی ماهانه، فصلی و سالانه از جمله خدمات سپنتا برای پذیرندگان هستند.

چطور نمایندگی استانی بگیریم؟

سپنتا یک پروژه ملی است و این گروه قصد دارد در سراسر ایران توسعه پیدا کند. به این منظور سپنتا همیشه آماده اعطای نمایندگی به افراد واجد شرایط است. در صورت تمایل می‌توانید با استفاده از گزینه درخواست نمایندگی در صفحه اصلی، درخواست خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.

چطور عضویت خود را لغو کنیم؟

حساب‌های کاربری ساخته شده در سپنتا پاک نمی‌شوند، اما برای لغو عضویت می‌توانید کارت‌های خود را از سامانه سپنتا حذف کنید.

چطور دوستان و آشنایان خود را به سپنتا دعوت کنیم؟

شما می‌توانید با معرفی سپنتا به دوستان و آشنایان خود، امتیاز بگیرید و از جوایزی غافگیرکننده بهره‌مند شوید. برای این کار کافی است کد معرف خود در صفحه حساب کاربری را برای اطرافیان ارسال کنید.

چگونه می‌توان یک کسب و کار را برای پیوستن به سپنتا معرفی کرد؟

اگر مشتری دائمی یا طرفدار یک کسب و کار هستید، می‌توانید از آن کسب و کار برای پیوستن به سپنتا دعوت کنید. برای این کار کافی است از قسمت پولدارشو، فرم معرفی یک و کسب کار را پر کنید، ولی گزینه مالک یک فروشگاه هستم را انتخاب نکنید.

شرایط پیوستن به سپنتا به عنوان یک کسب و کار چیست؟

کارشناسان ما پیش از عقد قرارداد یک کسب و کار را ارزیابی می‌کنند و در صورت تایید سطح کیفی ارائه خدمات و محصولات، کسب و کار به عنوان یک مرکز سپنتایی تایید می‌شود. برای پیوستن به سپنتا باید کسب و کار مجهز پایانه فروش (POS) بانک سامان باشد که در صورت پوز سامان به صورت کاملا رایگان برای پذیرنده نصب و راه‌اندازی خواهد شد.